Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Engelsiz İletişim Dönemi

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, işitme ve konuşma engelli vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak amacıyla ALO 199 İşaret Dili Destek Hizmeti uygulamasını başlattı. 27 Ağustos 2026 itibarıyla kullanıma sunulan sistem, görüntülü görüşme imkanıyla vatandaşların taleplerini doğrudan iletebilmelerine olanak tanıyor.

Görüntülü Görüşme ile 7/24 Erişim

Vatandaşlar, söz konusu hizmet üzerinden nüfus ve vatandaşlık işlemlerine dair her türlü bilgiye günün her saati ulaşabiliyor. Aynı zamanda nüfus müdürlüklerinde gerçekleştirilecek işlemler için randevu oluşturma süreçleri de bu platform üzerinden yönetilebiliyor.

Dijital Kanallardan Destek

Engelsiz Çağrı Hizmeti, ALO 199 web sayfası ve mobil uygulaması üzerinden erişilebilir durumda bulunuyor. Kurum, bu dijital altyapı ile vatandaşların kamu hizmetlerinden eşit şekilde yararlanmasını hedefliyor.